1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.handybaits.cz.

Prodávající:

Ondřej Pečený
Komenského 180
384 22 Vlachovo Březí
IČO: 19130210
E-mail: info@handybaits.cz
Telefon: +420 728 267 800
Web: www.handybaits.cz

Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku.

Tyto obchodní podmínky jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu vytvoří objednávku.

Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, zejména druh zboží, množství, způsob dopravy, způsob platby a celkovou cenu objednávky.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající je oprávněn kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky, doplnění údajů nebo domluvy dalšího postupu, zejména v případě nedostupnosti zboží, chybně uvedené ceny nebo jiných zřejmých chyb.

Objednávky lze uskutečnit i bez registrace.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny zboží jsou uvedeny přímo u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Celková cena objednávky, včetně ceny dopravy a případných poplatků za zvolený způsob platby, je vždy zobrazena v košíku před odesláním objednávky.

Prodávající přijímá tyto způsoby platby podle aktuální nabídky v košíku:

• platba převodem předem,

• dobírka,

• online platba kartou nebo rychlá online platba,

• hotově při osobním odběru.

U platby převodem předem obdrží kupující po dokončení objednávky platební údaje. Zboží je odesíláno po přijetí platby na účet prodávajícího, pokud je zboží skladem.

U platby dobírkou hradí kupující zboží při převzetí zásilky. Platba je možná v hotovosti nebo kartou podle možností dopravce.

Online platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu Shoptet Pay. Dostupné online platební metody se zobrazují v košíku podle aktuálního nastavení e-shopu.

Při osobním odběru je možné zaplatit převodem předem nebo hotově při převzetí zboží.

4. DOPRAVA A DODACÍ PODMÍNKY

Dostupné způsoby dopravy se zobrazují přímo v košíku podle aktuální nabídky e-shopu.

Přesná cena dopravy se vždy zobrazí v košíku před dokončením objednávky podle zvoleného způsobu dopravy a platby.

Většinu zboží máme skladem. Objednávky odesíláme zpravidla do 24–48 hodin od potvrzení objednávky nebo od přijetí platby, pokud je zboží skladem.

U platby převodem předem nebo online platby je objednávka odesílána po přijetí platby, pokud je zboží skladem.

Dodací lhůta se může lišit podle zvoleného dopravce, aktuální vytíženosti přepravní služby a dostupnosti zboží.

Pokud by došlo ke zpoždění, například z důvodu dočasné nedostupnosti zboží nebo většího množství objednávek, bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

Doručení přepravní službou probíhá zpravidla v pracovních dnech, tedy mimo víkendy a státní svátky.

Některé objednávky mohou být z důvodu hmotnosti, objemu nebo povahy zboží rozděleny do více zásilek.

5. OSOBNÍ ODBĚR

Osobní vyzvednutí je možné ve Vlachově Březí, 384 22.

Místo a čas vyzvednutí je potřeba domluvit alespoň 24 hodin předem telefonicky nebo e-mailem.

Zboží je k odběru rezervováno po dobu 7 dnů. Po uplynutí této lhůty může být objednávka zrušena a zboží uvolněno k dalšímu prodeji.

6. DOPRAVA ZDARMA

U vybraných objednávek nebo produktů může být doprava zdarma podle aktuálního nastavení e-shopu.

Podmínky pro získání dopravy zdarma se vždy zobrazí přímo v košíku před dokončením objednávky.

U některých druhů zboží může být doprava zdarma omezena nebo vyloučena, například z důvodu vyšší hmotnosti, rozměrů zásilky nebo specifických přepravních podmínek.

Pokud je zvolen způsob platby na dobírku, může být příplatek za dobírku účtován samostatně jako poplatek za platbu při převzetí.

7. KONTROLA ZÁSILKY PŘI PŘEVZETÍ

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme sepsat s dopravcem zápis o škodě, případně zásilku nepřebírat.

Pokud zjistíte poškození zásilky až po převzetí, kontaktujte nás prosím co nejdříve, abychom mohli situaci včas řešit s dopravcem.

Tímto není dotčeno vaše zákonné právo na reklamaci zboží.

8. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího e-mailem na adrese info@handybaits.cz nebo písemně na adrese:

Ondřej Pečený
Komenského 180
384 22 Vlachovo Březí

Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, datum objednávky, jméno kupujícího a označení zboží, kterého se odstoupení týká.

K zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby kupující odeslal oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty.

Zboží je kupující povinen zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil.

Zboží zašlete na adresu:

Ondřej Pečený
Komenského 180
384 22 Vlachovo Březí

Náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy hradí kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

9. VÝJIMKY Z ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující bere na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy nemusí být možné uplatnit v případech stanovených právními předpisy.

Jedná se zejména o zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží s krátkou dobou spotřeby nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

U zboží, které je z hygienických důvodů dodáváno v uzavřeném obalu, nemusí být možné odstoupit od smlouvy, pokud kupující tento obal porušil a zboží již není vhodné z hygienických důvodů vrátit.

10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující může uplatnit právo z vadného plnění u vady, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese info@handybaits.cz nebo zasláním zboží na adresu:

Ondřej Pečený
Komenského 180
384 22 Vlachovo Březí

Při reklamaci doporučujeme uvést:

• číslo objednávky,

• jméno a kontaktní údaje,

• popis vady,

• požadovaný způsob vyřízení reklamace,

• fotografii vady, pokud je to možné.

Reklamované zboží musí být zabaleno tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození při přepravě.

Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Prodávající kupujícímu potvrdí přijetí reklamace a bude ho informovat o jejím vyřízení.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem, případně telefonicky nebo SMS.

V případě oprávněné reklamace má kupující práva podle platných právních předpisů, zejména právo na odstranění vady, dodání nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou k tomu splněny zákonné podmínky.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány dopravci, poskytovateli platební brány, účetnímu zpracovateli nebo dalším subjektům, pokud je to nutné pro vyřízení objednávky nebo splnění zákonných povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webu prodávajícího.

12. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Web: www.coi.cz

Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online, pokud je dostupná podle platných právních předpisů.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Pro kupujícího platí obchodní podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 2. 7. 2026.